Häufig gestellte Fragen
BESTELLUNG
Wie funktioniert die Bestellung?
Sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten sowohl Sie als auch der jeweilige Verkäufer, eine Bestellbestätigung mit allen Details per E-Mail. Der Verkäufer wird sich anschließend mit Ihnen direkt, per E-Mail, in Verbindung setzen und Ihnen weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung mitteilen. Für alle weiteren Schritte und Fragen ist der jeweilige Verkäufer verantwortlich.
Wer ist Ansprechpartner bei Fragen zur Bestellung?
Bei dem Pfoten Profi Marktplatz handelt es sich um eine Plattform ohne eigenen Warenbestand. Für die Abwicklung Ihrer Bestellung ist der jeweilige Verkäufer verantwortlich. Aktuelle Kontaktmöglichkeiten des jeweiligen Verkäufers finden Sie auf der Seite: „Verkäuferübersicht“.
BEZAHLUNG
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Das Hauptzahlungsmittel des Pfoten Profi Marktplatzes ist die Vorkasse. Ebenfalls ist eine automatisierte Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsanbieter PayPal möglich. Ob eine Bezahlung per PayPal aktiviert werden soll, entscheidet der jeweilige Verkäufer selbst. Wir, als Betreiber des Pfoten Profi Marktplatzes, haben weder einen Einfluss auf die Zahlungsweise noch auf den Zahlungsfluss. Das bedeutet, dass Ihre Zahlungen direkt und unmittelbar mit bzw. über den jeweiligen Verkäufer abgewickelt werden.
VERSAND
Wie erfolgt die Versendung der Waren?
Der Pfoten Profi Marktplatz hat keinen Warenbestand und hält auch kein Warenlager vor. Das bedeutet, dass der jeweilige Verkäufer selbst für den Versand der angebotenen Waren verantwortlich ist. Bei Fragen zur Bestellung oder dem Versandstatus wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Der Pfoten Profi Marktplatz bietet die Möglichkeit der online Sendungsverfolgung. Hierzu ist es allerdings notwendig, dass alle Informationen und Daten in unserem Versandsystem erfasst werden. Nachdem diesen Mehraufwand nicht alle Verkäufer leisten können, zeigt die Sendungsverfolgung in manchen Fällen nicht den tatsächlichen Sachstand. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen daher, direkt den jeweiligen Verkäufer zu kontaktieren.